Déclaration d'accessibilité

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté, y compris aux personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.
Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer avec des synthèses vocales ou des plages braille (notamment utilisées par les internautes aveugles ou malvoyants).
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement ou via un écran tactile.

Politique d’accessibilité

La Métropole de Lyon s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles [et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique] conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005, et à se conformer au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité).

Schéma pluriannuel de mise en accessibilité

La Métropole de Lyon met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Actions réalisées:
    • Audit de l’ensemble des sites et publication des déclarations de conformité sur la page « Accessibilité » des sites
    • Atelier avec des associations de porteurs de handicap pour avoir leurs retours sur les sites web principaux de la Métropole de Lyon
    • Formation et certification d’un agent référent accessibilité au sein de la Direction Informatique
  • Actions à venir en 2024:
    • Mise à jour des certificats déjà établis en RGAA version 3, pour se conformer au RGAA version 4
    • Plusieurs autres ateliers avec des associations de porteurs de handicap, et prise en compte de leurs retours
    • Amélioration de l’accessibilité des sites en fonction des audits et des retours des ateliers
    • Finalisation pour l’ensemble des sites de la mise à jour des certificats pour se conformer au RGAA version 4
    • Amélioration du taux d’accessibilité des sites en fonction des audits et des retours des ateliers (l’objectif étant qu’il soit supérieur à 75% pour tous les sites)

Déclaration d’accessibilité

L’audit RGAA sera réalisé prochainement.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme :

  • Envoyer un mail à : support-demat-ads@grandlyon.com

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante :